Sofort-Hilfe direkt in der Software
Mehr Effizienz im Arbeitsalltag – dank der neuen Servicefunktion bei Binect ONE
Die neue Sofort-Hilfe bei Binect ONE macht die Bedienung der Software einfacher denn je. Zusätzlich zu den separat verfügbaren Handbüchern, erhalten Nutzende alle wichtigen Informationen direkt dort, wo sie arbeiten: im WorkDesk Web. Die neue Self-Service-Funktion bietet den Zugriff auf alle relevanten Infos sowie Anleitungen – rund um die Uhr.
Zugang zu Lösungen durch Sofort-Hilfe bei Binect ONE
Die Sofort-Hilfe ist ein neues Feature in Binect ONE, das Nutzenden direkten Zugang zu Anleitungen und Erklärungen innerhalb der Anwendung bietet. Egal ob wenig oder mehr Erfahrung mit der Nutzung besteht – durch die clevere Suchfunktion werden genau die Informationen gefunden, die benötigt werden.
Vorteile der Sofort-Hilfe auf einen Blick bei Binect ONE
Direkt verfügbar
Keine externe Plattform, keine E-Mail – alles passiert direkt in der Anwendung
24/7 Zugriff
Lösungen sind jederzeit abrufbar – auch außerhalb der Supportzeiten
Schnelle Ergebnisse
Alle Inhalte sind über die Texteingabe in Sekundenschnelle verfügbar
Effizienter arbeiten
Weniger Unterbrechungen, weniger Rückfragen – mehr Fokus auf eigene Aufgaben
So funktioniert die Sofort-Hilfe im WorkDesk Web
1. Hilfe aufrufen: Per Klick auf das Lupen-Symbol unten rechts im WorkDesk Web öffnet sich ein neues Fenster.
2. Begriff eingeben: Einfach im Suchfeld oben Begriffe nach gewünschten Funktionen eingeben und Lösungen finden.
3. Hilfe: Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Erklärungen zu Funktionen im WorkDesk Web und im Admin-Bereich.
4. News: Neuigkeiten, Produktupdates und Weiterentwicklungen zu Binect ONE.
5. Feedback geben: Am Ende jedes Artikels kann bewertet werden, ob die Antwort hilfreich war – so verbessern wir kontinuierlich unseren Support.
Die Sofort-Hilfe ist geeignet für:
- IT-Abteilungen: Finden schnell technische Informationen oder Erklärungen zu Admin-Funktionen.
- Nutzende des WorkDesk Web: Erhalten sofort Hilfe zu alltäglichen Arbeitsschritten in der Anwendung und Erklärungen zu neuen Funktionen.
Fazit: Self-Service-Support neu gedacht
Mit der Sofort-Hilfe in Binect ONE erhalten alle Nutzenden sofort Antworten, ohne den Workflow zu verlassen. Die nutzungsfreundliche Oberfläche, die intelligente Suchfunktion und die stetig aktualisierten Inhalte machen die Funktion zu einem echten Mehrwert für alle, die täglich mit dem WorkDesk Web arbeiten.
Sie nutzen Binect Enterprise und haben Interesse an dieser Funktion? Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.
